お問い合わせ対象手続き・受付時間、定休日など料金・利用時間支給金など休館・休園消費生活・上下水道 ※（ ）内の額は、死亡者、分娩者等が市民でない場合松山市斎場 食場町甲2● 引っ越して行くとき 料金を精算しますので引っ越しの3日ぐらい前までに電話でご連絡ください。● 一時的に水道の使用をやめるとき 旅行や入院などで長期間、水道を使用しないときは、電話でご連絡ください。ご連絡がないと、水道を使用していない場合でも基本料金が掛かります。● 水道の所有者が変わったとき 名義変更の届け出をしてください。● 受水槽設置の共同住宅の場合 入居戸数の変更があったときは、届け出をしてください。水道料金の計算方法が変わります。パイロット暮らし 089-911-1863 089-911-1863消費生活相談は？● 消費生活相談 突然やって来たセールスマンの巧みな口車に乗せられて、つい契約してしまったけど、「やっぱり、要らなかった。解約はできるのだろうか」と後悔したことはありませんか。そのような契約のトラブルなど、消費生活についての相談に応じます。● クーリング・オフとは 訪問販売など特定の取引について、いったん契約した場合でも、一定期間は消費者から一方的に契約を解除することができる制度です。● クーリング・オフをするときは クーリング・オフは、書面（はがき可）または電磁的記録（電子メールやFAXなど）で行います。 ただし、クーリング・オフができる取引は、法律や約款などで定められていますので、詳しくは消費生活センターへお問い合わせください。水道の申し込み・届け出は？● 引っ越して来たとき 玄関などに取り付けている水道使用届（はがき）を郵送していただくか、電話でご連絡ください。松山市北条斎場貴船苑 安岡乙11-2松山市中島斎場 中島大浦25-1消費生活センター 本館1F水道メーターの検針と料金請求は？ 水道メーターの検針は、ヴェオリア・ジェネッツ㈱の検針員が2カ月に1回行います。 水道料金は検針月の翌月に2カ月分をまとめて請求します。 お支払いは、口座振替と納入通知書払いのいずれかの方法が選択できます。 口座振替でお支払いいただくと、1カ月当たり50円を割引します。（初回の振替日に引き落としができた場合に限ります。）家庭での水漏れ・故障のときは？ 蛇口や給水管など給水装置の漏水・破損などは、松山市指定給水装置工事事業者または松山市管工事業協同組合（089-925-2021）へ依頼してください。 給水装置は所有者（使用者）の財産ですので、修理費用はすべて所有者（使用者）の負担となります。 水道メーターはいつも見やすくしておき、時々メーターを調べて、漏水の早期発見に心掛けましょう。 地下埋設された給水管の漏水を修理したときは、水道メーターでできる漏水の見つけ方 地下漏水など見た目に分からない漏水も、メーターで漏水の有無を確認することができます。蛇口を全部閉めて、メーターのパイロットを見てください。パイロットがゆっくりでも回転していればどこかで漏水しています。ヴェオリア・ジェネッツ㈱松山営業所 竹原二丁目7-30（竹原浄水場内）ヴェオリア・ジェネッツ㈱松山営業所竹原二丁目7-30（竹原浄水場内）上 水 道 089-977-4738 089-994-2966 （または、生活衛生課 斎場管理担当） 089-997-0464 （または、生活衛生課 斎場管理担当） 089-948-6382 089-934-1768 089-915-0311 089-913-1332 089-915-0311 089-913-1332ヴェオリア・ジェネッツ㈱松山営業所 北条事務所北条辻20-47（北条支所駐車場東） 089-911-7731 089-911-7737関連情報コーナー◦各種相談窓口（暮らし住まい）………64ページ消費生活上下水道101
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